Ten, kto szczyci się dawaniem tego, czego według niego chce społeczeństwo, często stwarza fikcyjne żądanie niskich standardów, które następnie zaspokoi.
(He who prides himself on giving what he thinks the public wants is often creating a fictitious demand for low standards which he will then satisfy.)
Ten cytat Lorda Reitha przedstawia krytyczne spojrzenie na dynamikę pomiędzy usługodawcami a oczekiwaniami społeczeństwa. Dotyka koncepcji popytu postrzeganego w porównaniu z popytem rzeczywistym, ostrzegając, że zaspokajanie wyłącznie tego, co uważa się za pragnienia społeczeństwa, może w sposób niezamierzony prowadzić do obniżenia standardów. Kiedy ktoś jest dumny z dostarczania dokładnie tego, czego według niego chce społeczeństwo, może nie odpowiadać na rzeczywiste potrzeby i aspiracje, ale raczej kształtować pragnienia społeczeństwa, aby dopasować je do z góry ustalonych, być może obniżonych, standardów. Ten samospełniający się cykl może skutkować samozadowoleniem i stagnacją, tłumiąc prawdziwą innowację i doskonałość.
Z szerszego społecznego punktu widzenia cytat ten zachęca do refleksji nad tym, jak media, rozrywka, a nawet retoryka polityczna mogą wpływać na opinię publiczną, czasami poprzez niedocenianie zdolności społeczeństwa do angażowania się w bardziej złożone oferty o wyższej jakości. Rzuca wyzwanie twórcom i liderom, aby oparli się pokusie ulegania przyjętym popularnym gustom i zamiast tego starali się podnosić dyskurs i jakość swojej pracy. Ostatecznie jest to wezwanie do odpowiedzialności i propagowanie równowagi między zaspokajaniem potrzeb publiczności a przesuwaniem granic w celu wspierania wzrostu i doskonalenia. Takie nastawienie zachęca do wspierania wyższych standardów, co pozwala na pozytywną ewolucję popytu publicznego, a nie wpadanie w pułapkę przeciętności.
