Moins officiellement, nous considérons le temps qu'il faut à quelqu'un pour retourner un appel téléphonique, que les réunions soient annulées ou conservées, et que les listes de tâches soient terminées. Fiabilité
(Less formally, we consider the time it takes someone to return a phone call, whether meetings are canceled or kept, and whether to-do lists are completed. Reliability)
Le concept de fiabilité dans les relations professionnelles consiste à observer des actions simples, telles que la rapidité avec laquelle quelqu'un renvoie un appel téléphonique ou s'ils honorent leurs engagements à assister aux réunions. Ces comportements servent d'indicateurs de la fiabilité et de la fiabilité d'une personne dans les interactions personnelles et commerciales.
Dans son livre "The Trused Advisor", David H. Marster souligne que l'achèvement cohérent des tâches, comme les listes de tâches, renforce davantage la fiabilité d'un individu. La façon dont les gens gèrent leur temps et leurs engagements reflètent leur intégrité professionnelle et peuvent influencer considérablement la confiance que les autres leur placent.