В то время как большинство поставщиков продают на основе технической компетентности, большинство...

Как предложена глава по построению отношений {Глава 5}, мы должны найти способы не только быть заслуживающими...

Рис. 8.2. Доверять сферам

Доверие - это не просто опыт контента. Это контент -опыт плюс «присутствие», которое относится к тому, как мы...

Рис. 8.1. Уравнение доверия Рис. 8.2. Доверять сферам

Перед дискуссиями просмотрите повестки дня с вашим клиентом перед встречи, перед телефонными звонками....

Используйте клиент «подходит и чувствует себя» вокруг терминологии, стиля, форматов, часов. 5

Убедитесь, что встречи имеют четкие цели, а не только повестки дня, и убедитесь, что цели будут достигнуты. 4

Примите особые обязательства перед вашим клиентом вокруг мелочей: получение этой статьи к завтрашнему дню,...

Самый большой рычаг для повышения надежности, вероятно, заключается в эмоциональном сфере. Чем больше...

Я был поражен тем, сколько дураков я столкнулся, пока не заметил общего знаменателя во всех этих...

Жизнь слишком коротка, чтобы работать над скучным. Существование

Менее формально, мы рассмотрим время, необходимое кому-то, чтобы ответить на телефонный звонок, независимо от...

Убедитесь, что вы сделали абсолютно всю свою домашнюю работу на клиентской компании, клиентском рынке и...

Говорите с выражением, а не монотонно. Используйте язык тела, зрительный контакт и вокальный диапазон....

Не говори лей и даже не преувеличивайте. Совсем. Всегда. 3

Если бы я был в вашем положении, я мог бы задаться вопросом о X. Возможно ли, что это проблема для вас?

Лучшие специалисты по обслуживанию преуспевают в двух вещах в передаче авторитета: предвидеть потребности и...

Четыре основных элемента, которые порождают доверие {Глава 8} 1. Достоверность 2. Надежность 3. Интимность 4.

10. Возвращение звонков невероятно быстро, Стефани Уитеред, пастор, упомянутый ранее, делает это. Она пытается...

Мы не хотим, чтобы люди были заинтересованы в нас в качестве средства для достижения цели в качестве пункта...

Хорошее правило, которое следует помнить, состоит в том, что в отношениях нет никаких комбинаций побед или...

Где мы, вероятно, столкнемся с наибольшим сопротивлением? •

Есть ли какие -либо темы, которых я должен избегать, потому что они слишком деликатны, чтобы обсудить на...

Начиная с заботы {работая изнутри}, мы открываем себя для возможностей и готовы пойти туда, куда нас возьмет...

Обратная сторона кредита - вина. Склонность обвинять других или обстоятельства, как правило, является...

Не хватает профессионала, чтобы быть правильным: работа консультанта - быть полезной. Дэйвид

Надежность в этом в основном рациональном смысле является повторным опытом связей между обещаниями и...

Утверждают запланированные события до того, как они произойдут. Объявите об изменениях в запланированные...

Отправить материалы собрания заранее