Nechceme, aby se o nás lidé zajímali jako prostředek ke konci, jako cíl pro jejich vlastní účely. Chceme, aby se o nás lidé zajímali jako spoluobčané, lidé, kteří se o nás starají...

Je důležité si uvědomit, že zatímco zboží je spotřebováno, jsou zažívány služby.

Dobrým pravidlem je, že ve vztazích neexistují žádné prohry nebo ztráty kombinací: existují pouze výhry a ztracená ztráta.

Kde se pravděpodobně setkáme s nejvíce odporem? • •

Existují nějaká témata, kterým bych se měl vyhnout, protože jsou příliš delikátní na to, aby diskutovali na velkém fóru? • Existují nějaká témata, na nichž jsou názory vašich...

Začínáme péčí {pracovat zevnitř ven} se otevíráme možnostem a budeme ochotni jít tam, kam nás klient vezme. Dovednosti nebo akční chování pak mohou padnout na úrodnou půdu. Podle

Převrácená strana úvěru je vina. Tendence obviňovat ostatní nebo okolnosti je obecně receptem na neštěstí v životě.

Nestačí, aby profesionál měl pravdu: práce poradce má být užitečná. David

Nikdo z nás by se neměl dočkat, až bude řečeno, co dělat nebo jak to udělat. Mikromanagement zabíjí iniciativu, úsudek a kreativitu.

Manažeři by měli být absorbéry potíží, ne tvůrci potíží.

V okamžiku, kdy začnete plavit, se spoléhat na dovednosti, které se dozví loni, je to okamžik, kdy začnete pokles.

Firma existuje, aby pomohla svým lidem uspět, ne naopak.

Tyto cíle pro nás nejsou jedinečné. Naši nejlepší konkurenti mají téměř jistě podobné, ne -li identické cíle. Pokud máme překonat, nepotřebujeme lepší vizi, ale lepší přístup k...

Je lepší přestat myslet na trvalá nebo semipermanentní oddělení a začít používat jazyk týmů

Snažíme se posílit zmocnění našich lidí na organizační oprávnění struktury a proces

Řešení pro jednotlivou firmu musí vždy řešit tři perspektivy v jakémkoli organizačním přezkumu: struktura {jak jsme formálně organizováni}; procesy {jak mají být přijímány různé...

Potřebujeme struktury, které neposkytují flexibilitu a kreativitu, ale minimalizují neefektivnost a zmatek.

V rušných dobách je také pokušení nechat investice, jako je školení, zadním sedadlem, aby se práce ze dveří. Pouze dodržování principů a hodnot firmy brání oportunistickému...

považovat finanční úspěch za cíl spíše než za vedlejší produkt dobře provozované firmy

Spolehlivost v tomto převážně racionálním smyslu je opakovaný zážitek spojení mezi sliby a akcí.

Není to to, co děláte, je to způsob, jakým to děláte: to je to, co získává výsledky.

Znovu potvrdí naplánované události dříve, než k nim dojde. Jakmile se změní, oznamujte změny plánovaných nebo oddaných dat. Intimita

Posílejte materiály pro schůzku předem

Upřímnost, způsob, jakým to obvykle myslíme, má co do činění s úmysly; Předpokládáme, že to pochází zevnitř. Naši klienti však nemají způsob, jak pozorovat upřímnost, s...

Postoj exkluzivní profesionality {který omezuje označení profesionality na poradce}, se projevuje mnoha nefunkčními způsoby. Posiluje to zavádějící přesvědčení, že úkolem poradce je...

Je ironické, že podnikání, ve kterém slouží klientů tak silně závisí na mezilidské psychologii, by měla být obklopena s těmi, kteří věří v exkluzivní sílu technického...

Existuje staré přísloví, je úžasné, čeho můžete dosáhnout, pokud nejste oženáni, kdo dostane kredit. The

Příběh je stejný, znovu a znovu, pouze fakta jsou odlišná a jména a místa.

Posedlost je jen řada závislostí.

Volní marketingové budou křičet, ale faktem je, že volné trhy neposkytují bezpečnost. To dělá pouze regulace. Chcete bezpečné jídlo, raději máte inspektory. Chcete bezpečnou vodu,...